HAL 9000, el ordenador de una odisea en el espacio, cambia su comportamiento gracias a la inteligencia artificial durante la película y esa es la idea que a muchos se nos ha quedado de la misma.
La realidad dista mucho todavía de esa visión de ciencia ficción y aunque muchas empresas ya han comenzado a adoptar los avances tecnológicos en cierta medida, el impacto de la IA en los servicios jurídicos aún está en pañales.
Avances en la industria legal
Aunque el sector jurídico tiene fama de ser bastante lento y reacio a adoptar cualquier automatización tecnológica, muchos abogados ahora reconocen la importancia de los avances tecnológicos y de la IA en su trabajo diario.
Los clientes tradicionalmente estaban dispuestos a pagar la hora facturable que marcaba el colegio de abogados o el estándar establecido en el mercado. Es por eso que los despachos no necesitaban molestarse en adoptar nuevas tecnologías.
La razón fundamental de adoptar nuevas tecnologías es la creciente presión sobre los abogados para que reduzcan sus honorarios.
Laura Stoskute. The legaltech book.
Sin embargo, en los últimos años la situación ha cambiado y se ha vuelto más intensa: los clientes presionan a los abogados para que reduzcan no solo los honorarios por hora, sino también la cantidad total de horas dedicadas a sus tareas.
Lo que están exigiendo algunos clientes es un precio y un tiempo fijo, calculado por adelantado para la resolución de su asunto, que incluya todos los imprevistos. El bueno, bonito y barato de toda la vida.
Lo bueno es que ahora es posible, mira los avances que trae la tecnología de la inteligencia artificial y del machine learning:
Revisión de documentos e investigación jurídica.
La eficacia del análisis de documentos puede mejorarse significativamente utilizando aplicaciones impulsadas por la IA. Las máquinas pueden clasificar los documentos mucho más rápido, proporcionando entre un 40 y un 80% de ahorro de eficiencia en tiempo humano para la misma cantidad de trabajo.
Procesamiento del lenguaje natural (PNL).
La tecnología PNL es la mejor manera de permitir a los ordenadores y a los humanos interactuar a través de voz o texto. Un ejemplo popular hoy en día es un chatbot, que es comúnmente empleado para la atención al cliente, como responder a las preguntas o incluso reservar citas.
Estadísticas y consejos para mejorar el éxito procesal.
Las aplicaciones de análisis de sentencias y procesos judiciales están ayudando a los bufetes de abogados, a buscar, localizar y asegurar que los datos de sus demandas sean los más apropiados para un juzgado en cuestión y sepan cuanto se está tardando en procesar un determinado tipo de asuntos. Esto aplicado al caso legal concreto es muy potente.
Te puede ahorrar energía saber que un tipo de caso, no va a prosperar en ese juzgado donde tenías pensado presentarlo, que otro juzgado va a desestimar los intereses extras en tu demanda, incluso determinas cláusulas, o que van a hacerte aportar una documentación extra, que a lo mejor no tienes.
Como dije antes, muy potente.
La revolución de la IA y las transformaciones sobre el sector
- Disminución del número de puestos de trabajo jurídicos de menor categoría. Durante la próxima década tendremos menos gente haciendo el trabajo rutinario y en su lugar nos centraremos en tareas altamente cualificadas y complejas, como ayudar a los clientes con asesoramiento empresarial o representarlos en los tribunales.
- Aumentar los nuevos conjuntos de habilidades legales. Los jóvenes abogados que se incorporen al mercado laboral tendrán que tener un nuevo conjunto de competencias relacionadas con la comprensión y uso de la información extraída por las herramientas AI y de sus aplicaciones en el mercado.
- Nuevos perfiles en el sector legal. Los despachos de abogados no solo tendrán que invertir en nuevos programas informáticos y herramientas de IA, sino que también podrían querer buscar talento con ambos conocimientos jurídicos e informáticos. Dicho esto, los temas de IA se están introduciendo en los planes de estudio de muchos jóvenes abogados.
- Menores costes – mayor alcance del mercado. Al sustituir algunas tareas y humanos por máquinas, los bufetes de abogados podría reducir los costes del servicio, lo que podría tener un impacto positivo en el mercado, impulsando la demanda de servicios jurídicos por parte de las personas que antes no podían permitírselo.
- La amplitud de conocimientos será más alabado que su profundidad. Siempre ha sido habitual que un abogado esté especializado en una área específica del derecho. Sin embargo, un escenario legal cambiante creará una nueva cultura jurídica. Los algoritmos de machine learning ML serán capaces, en breve, de sustituir una especialización valiosa y única, que un abogado desarrolló a lo largo de 20 años de práctica.
- Orientación al cliente. Los departamentos jurídicos tienen que entender que la IA tiene que servir a las necesidades del cliente. La especialización, antes relevante, se va a adquirir con el uso de herramientas AI. Por lo tanto, la comprensión de las necesidades de un cliente y ser capaz de prever los problemas y hacer procesos de trabajo útiles para el cliente, se convertirá sin duda en la referencia de un trabajo jurídico adecuado y considerable.
No responses yet