Cuál es el futuro que nos espera en la litigación, pues muy probablemente que asuntos sencillos se tramiten sin intervención humana.
Hay varios despachos que han sido el azote para muchos bancos en España. Esos despachos han hecho mucho dinero especializándose en un tipo de pleitos que sus abogados podían contestar con los ojos cerrados. Cláusulas suelo, revolving…
Una parte y otra parte siempre argumentaban lo mismo. Si cambiamos los datos personales de los procesos, estoy seguro de que existen demandas que piden lo mismo, que tienen el mismo número de contestaciones, el mismo tipo de notificaciones y un resultado milimétricamente igual.
Si todas las partes del pleito, juzgado, demandante y demandado hubiesen usado herramientas de automatización, el resultado hubiese sido el mismo, pero en vez de tardar 8 meses, hubiesen tardado 15 minutos.
Herramientas como machine learning, procesamiento del lenguaje natural, plantillas auto rellenables, control de procesos, comunicaciones eficientes, integración de aplicaciones, etc. Van a hacer realidad mi predicción anterior.
Partamos de la base de que los juicios que no sean sota, caballo y rey, hoy por hoy, no son automatizables, pero seguro que si alguna parte de su proceso de tramitación. Por eso te voy a hablar de 10 tareas que si eres capaz de automatizarlas, vas a vivir mejor. Sé que se puede, porque yo lo he visto y realizado.
- Proceso de descarga y carga de las notificaciones y escritos.
- La mayoría de los software puede hacer esto ya. Aunque todavía existen personas que lo hacen por papel o a través de los interminables formularios de Lexnet u otras aplicaciones. Ahora existen una especie de diccionarios de programación, llamados API, que si llamas a esa palabra se disparan subidas de documentos, descarga de notificaciones, etc.
- Presentación en bloque de los escritos iniciadores y campañas
- Poder hacer 100 demandas a través de combinación de correspondencia en Word u cualquier herramienta mejor y presentarlo en tres clics ante el juzgado es espectacular.
- Extracción de información de las notificaciones:
- A través de la IA, inteligencia artificial, puedes extraer el tipo de documento, la fecha de vencimiento, las personas involucradas, números de autos, nig, juzgados…
- Gestión de las comunicaciones:
- El email es un excelente herramienta de comunicación pero no de trabajo. Operativamente es horrible. Automatizar clasificaciones de correos por email, es una opción, pero si encuentras una herramienta mejor, huye en cuanto puedas.
- Asignación automática de documentación al expediente judicial
- Llega miles de tipos de notificaciones, tasas, demandas, documentos de proveedores, facturas, tasas de los colegios, poder meter todos estos documentos y eliminar el tiempo que nos lleva gestionarlo, puede ser un gran ahorro de tiempo y recursos.
- Reporting a nuestros clientes
- El contacto humano con el cliente es indispensable porque somos animales sociales. Pero ser eficiente, rápido y solvente, proporcionando informes comprensibles y sencillos que les den una idea exacta de la gestión de su cartera, tiene que ser algo automático.
- Consulta de las cuentas de consignación
- Es una tarea, penosa, repetitiva, ineficiente y pesada. Automatízala y quítatela de en medio
- Pago de tasas y depósitos
- Hay opciones para presentar el pago de tasas y de depósitos de forma fácil y desatendida.
- Gestiones ante otros organismos diferentes del judicial:
- Cuantas más presentaciones automáticas a registros, hacienda u otros organismos colecciones, todo será más eficiente y rápido.
- Estrategia Judicial y manejo de plantillas
- Contar con una estrategia compartida y clara. Todos los miembros del equipo sepan qué contestar en cada momento, independientemente de la eventualidad que se presente. Esto provoca un resultado uniforme y fiable en los pleitos de tu despacho, vale la pena dedicar tiempo a estudiar todos los caminos por los que se puede desarrollar cada tipo de procedimiento.
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